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配送業者

郵便局（ゆうパック）

送料

１回の発送につき商品代金合計3,980円以上ご注文で【送料無料】となります。

3,980円以上で全国送料無料となります。
3,980円未満の場合は下記の送料がかかります。
・北海道：1,500円
・沖縄県：2,000円
・北海道・沖縄県以外の離島・一部地域　：一律2,000円
・その他地域：800円
※北海道・沖縄県以外の離島・一部地域は、ご注文後に上記送料を追加でご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

・一部の商品についてはレターパックプラスでお届けいたします。
送料は一律600円になりますが、代引きお支払いができませんのでレターパックが配送方法に選択されている場合は支払い方法は「代引き」以外をご選択ください。

発送について

在庫があり、お名前の刻印作業が無い場合には以下の通りに対応させていただきます。
●クレジットカード、代金引換：営業日12時（正午）までのご注文で2～3営業日後に発送させていただきます。
●銀行振込・コンビニ決済：営業日の12時（正午）までにご入金が確認できた場合、2～3営業日後に発送させていただきます。
品切れ中の場合には、最短日での発送とさせていただきます。ご了承のほどお願いいたします。
（いずれの商品も名入れ作業が発生する商品につきましては3~5営業日頂戴いたします。）
お客様のご注文が確認でき次第、メールにて発送日をご案内させていただきます。

ご注文内容に確認事項がある場合について

お客様のご注文内容や備考欄の内容に確認事項があった場合、当店よりメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

お名前の刻印作業のある商品を購入される方

1.商品をカートに入れる際に、ペットちゃんのお名前やメッセージなど、該当情報をご入力いただきます。

2.入力内容にお間違いないことを確認し、購入へ進み、お支払いまで完了させてください。

3.当日正午までのご注文で、決済完了を確認後、3～5営業日後に発送させていただきます。

4.すぐに作業に入らせていただきますため、お名前刻印完了後はキャンセル・変更ができません。あらかじめご了承くださいませ。

5.商品が到着しましたら、注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。